Olá, esse é o primeiro PoDIVACast.txt. Mas… o que é isso? É o que poucos querem ler ou até escutar, é o sonho materializado de todo profissional de TI, falar o que pensa, não acumular aquele sentimento negativo por não conseguir expor seus conhecimentos, não conseguir trabalhar…
Sabe aquele cliente cheio de razão (expert em TI), aquele seu chefe que não entende 0,1% e quer mostrar serviço, e todos os chatos que ficam “sugando” você, profissional que lutou muito na caminhada até conseguir um humilde emprego com um salário que nunca chegará ao patamar que você merece. O PoDIVACast.txt é para você que se identifica com isso tudo e muito mais.
Clientes e sua “razões”
É muito simples, um dos motivos principais (isso mesmo, existem vários) que fazem a afirmação “o cliente tem sempre razão” ser totalmente errada é que muitas vezes (101%) nem o próprio cliente sabe exatamente ou tem uma ideia sobre a solução para os problemas que enfrenta.
Por alguma razão desconhecida e sobrenatural, ele pensa que sabe.
Por isso, nem sempre as exigências que ele faz vão realmente ajudá-lo (o problema será resolvido, o design ficará perfeito, o hardware irá funcionar, o sistema operacional ficará muito rápido, etc) e gerar satisfação.
“Educar” esse tipo de cliente
Alimente-o, dê carinho e vá passear com ele pela manhã, bem cedo, não esqueça de levar sacolas plásticas para limpar a sujeira que ele irá fazer.
Diga não
Percebeu algum comportamento estranho? Diga NÃO. Melhor manter sua saúde mental e física, você é um profissional, não tenha medo, se não deu certo o contrato com aquele cliente “complexo”, siga na caminhada.
Lição do dia
Fidelize com um sorriso o bom cliente, para os que não valorizam seu trabalho, basta ligar, com muito prazer, o FODA-SE.
Forte abraço a todos e até a próximo PoDIVACast.txt
