Parece loucura? Fiquei rico, ganhei uma fortuna? Não… para o bem de sua sanidade mental, você tem que aprender a dizer NÃO, aprender como DEMITIR CLIENTES e isso vale para todas as áreas de atuação. Trabalho com TI, em diversas áreas e nessa fase de pandemia, tempos difíceis, já demiti dois clientes. Não precisei de minha intuição, digamos, ou de minha experiência, foram eles que demonstraram suas intenções verdadeiras e cancelei os contratos.
Existem características bem definidas que levam a demissão de um cliente:
- o cliente não dá retorno – é exigente, mas fica em silêncio depois, não responde e-mails, não envia material, não marca reuniões e o pior de tudo: não paga de acordo com o contrato;
- o cliente é “estranho” – contratou seus serviços, porém faz propaganda negativa de seu trabalho, mesmo sem você dar motivos para isso;
- o cliente é constantemente insatisfeito – não elogia nem faz críticas construtivas, com essa insatisfação ainda quer negociar tudo, mesmo quando o valor já foi definido;
- o cliente não respeita sua profissão – tudo pra ele é fácil, qualquer um pode fazer, acha que o trabalho é rápido e faz questionamentos infundados.
Durma tranquilamente, não tenha stress, não pense em trabalho 24 horas por dia, não pense que o cliente vai ficar insatisfeito com o seu trabalho. Faça o que você sabe, você é o profissional. Ninguém vale sua sanidade mental.
Não coloque preço no trabalho dos outros. Caso você ache caro, rápido e fácil, faça você mesmo. O valor não está no FAZER e sim no SABER FAZER.
